제1조 본 약관의 적용
- 1. 당 호텔이 체결하는 숙박계약 및 여기에 관계되는 계약은 본 계약이 정하는 바에 의하는 것으로 하고 본 약관에 규정되지 않는 사항에 관하여는 법령 또는 관습에 의하는 것으로 합니다.
- 2. 당 호텔은 신용카드 예약에 관련된 것은 이 규정에 따르되 그 세부사항은 신용카드사와 호텔 가맹점간의 약관에 따릅니다.
- 3. 당 호텔은 전항의 규정에 구애됨이 없이 약관의 취지, 법령 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특약에 응할 수가 있습니다.
제2조 숙박거절의 경우
당 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박을 거절할 수 있습니다.
- 1. 숙박신청이 이 계약에 의하지 않은 경우
- 2. 만실로 인해 객실의 여유가 없을 경우
- 3. 숙박을 하고자 하는 고객께서 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 경우
- 4. 숙박하고자 하는 고객이 전염병자라고 명백히 인정되는 경우
- 5. 숙박에 관하여 불필요한 보상을 요구할 경우
- 6. 애완용 동물, 위험약물, 폭발물 또는 무기 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우
- 7. 천재지변, 시설의 고장, 기타 불가피한 이유로 숙박을 응할 수 없는 경우
- 8. 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우
제3조 성명 등의 명시
- 1. 숙박자의 성명, 성별, 국적 및 직업
- 2. 기타 당 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항
제4조 숙박 등록 절차
투숙객은 숙박 당일 당 호텔 프런트 데스크에서 다음 사항을 당 호텔에 등록하여 주십시오.
- 1. 제3조 제1항의 사항
- 2. 외국인에 대해서는 여권번호 및 사증종류, 한국도착 날짜
- 3. 내국인에 대해서는 생년월일
- 4. 출발날짜
- 5. 호텔에서 필요하다고 인정되는 기타 정보
제5조 Check in Time Check out Time
숙박자가 당 호텔에 도착하여 투숙을 위한 절차를 마치는 시간(‘체크 인 시간’이라 함)은 오후 3시 이후로 하며, 투숙을 마치고 출발을 위하여 객실을 비워 주는 시간(‘체크 아웃 시간’이라 함)은 오전 11시 이전으로 한다.
당 호텔에서는 전 항의 규정에도 불구하고 체크 아웃 시간을 초과하였을 경우 다음의 열거하는 바와 같이 요금이 추가된다.
- 1. 오후 6시까지 : 1일 객실요금의 50%
- 2. 오후 6시를 경과 한 경우 : 1일 객실 요금 전액
제6조 요금의 지불 및 예약금
- 1. 요금의 지불은 대한민국 통용화폐와 당 호텔에서 인정하는 여행자 수표, 쿠폰 또는 신용카드에 의해 숙박고객의 출발 시 또는 당 호텔에서 요구했을 시에 당 호텔 프런트에서 지불해야 합니다.
- 2. 고객이 객실을 사용하기 시작한 다음 임의로 숙박을 하지 않은 경우에 있어서도 숙박 요금이 청구됩니다.
- 3. 스위트룸을 제외한 모든 객실 요금은 객실 침대 수 기준이며 투숙인원이 추가될 경우 추가 요금이 청구될 수 있습니다.
- 4. 숙박 요금은 고객이 도착하여 객실을 사용하기 시작한 날부터 지불 요청을 받을 수 있으며, 이 경우 숙박 요금의 20%를 추가한 금액을 보증금으로 지불한다.
- 5. 고객이 객실을 사용하기 시작한 다음 임의로 숙박을 하지 않은 경우에 있어서도 숙박 요금이 청구됩니다.
- 6. 스위트룸을 제외한 모든 객실 요금은 객실 침대 수 기준이며 투숙인원이 추가될 경우 추가 요금이 청구될 수 있습니다.
제7조 예약 거절
숙박자는 숙박 당일 호텔 프런트 데스크에서 아래의 사항과 함께 숙박 등록을 하여야 한다.
- 1. 호텔은 따로 정하는 바를 제외하고 다음 사항에 해당하는 경우 숙박을 거절할 수 있다.
- 1) 제2조 3항에서 7항까지 해당된다고 인정되는 경우
- 2) 제3조 사항을 명시를 요구했음에도 그 사항이 명시되지 않는 경우
- 3) 제4조 1항의 예약금의 지불을 청구하였으나 기한까지 지불하지 않는 경우
- 2. 호텔은 위 조항의 1), 2)의 규정에 의하여 숙박 또는 숙박 예약이 거절될 경우 이미 지불한 예약금에 대하여 반환한다.
제8조 환불 및 취소규정
숙박자는 숙박일 당일 당 호텔의 리셉션 데스크에서 다음 사항을 등록해 주셔야 합니다.
- 1. 고객이 확인되지 않거나 예약이 숙박 날짜 에 취소하는 경우 1박 요금이 보장 된 예약에 대해 부과 됩니다.
- 2. 취소 규정 : 투숙일 기준 6일 전 취소 시 무료 취소, 5일 ~ 3일 전 취소 시 50% 발생, 2일 ~ 1일 전 취소 시 70% 발생, 당일 취소 시 100% 발생
- 3. 당일 취소는 1박 요금 100% 부과 됩니다.
제9조 숙박책임
- 1. 호텔 숙박자는 당 호텔에서 정하여 제시한 이용 규칙을 준수하여야 한다.
제10조 숙박 연장의 거절
호텔은 고객을 받아들인 숙박 기간 중이라도 다음과 같은 경우에는 숙박을 거절할 수 있다
제11조 숙박책임
- 1. 당 호텔의 숙박에 관한 책임은 투숙객이 당 호텔 프런트 데스크에서 숙박등록을 하였을 시와 객실에 안내 되었을 시 중 먼저 행위가 이루어진 시점부터 책임을 지게 되며, 투숙객이 객실을 퇴실하였을 시 책임은 완료가 됩니다.
- 2. 숙박자가 당 호텔 안에 제시한 이용규칙을 준수하지 않으므로 예기된 사고에 관해서는 당 호텔은 기책임을 지지 않습니다.
- 3. 당 호텔은 숙박예약 보증 후 투숙객에게 객실 제공을 못할 경우에는 동급 또는 더 나은 숙박 시설을 알선하고 최초 1일 숙박요금의 100%를 보상합니다.
제12조 객실 키 카드 인수 및 반납
- 1. 투숙객은 등록 시 프런트 데스크에서 객실키를 인수하여 퇴실 시에는 프런트에 반납해야 합니다.
- 2. 투숙객은 투숙 중 객실키를 분실하였을 시 지체 없이 프런트 데스크에 분실 신고를 하여야 합니다.
- 3. 투숙객이 객실키를 소지하고 체크아웃 할 경우 지체 없이 우편 또는 기타 방법으로 신속히 호텔로 반송하여야 합니다.