1.收集的个人信息项目和收集方法

甲.收集的个人信息项目

1. 第一、公司为了提供会员注册、客户咨询和各种服务，在进行最初会员注册时，作为必填项目收集以下最低限度的个人信息。
   1. 【注册会员】
   2. - 必填项目：用户名、密码、姓名、出生年月日、性别、注册验证的手机号码、未满14周岁的儿童法定代理人信息（手机法定代理人的姓名、DI、手机号码，保管到儿童成年为止。）
   3. - 选填项目：紧急联络用电子邮件地址（不输入选填项目也可注册会员。）
   4. 【团体用户注册】
   5. - 必填项目：团体用户名、团体名称、法人名称（团体名称）、代表姓名、营业场所所在地、代表电话号码、管理者用户名、管理者手机号码、管理者部门/职位
   6. - 选填项目：传真号码（不输入选填项目也可注册会员。）
2. 第二、在使用服务过程中或业务处理流程中将会自动生成以下信息，并进行收集。
   1. - IP地址、Cookie、访问日期、服务使用记录、不良使用记录、设备信息
3. 第三、在参与使用光州精品酒店&酒店式公寓用户名的附带服务及定制服务或活动应征的过程中，可能仅针对相应服务的用户收集如下信息。
   1. - 获得有关追加收集个人信息的同意时
4. 第四、当使用成人内容、付费游戏等部分服务时，为了遵守相关法律法规需要进行本人认证时，则可以收集以下信息：
   1. - 姓名、出生年月日、性别、重复注册确认信息(DI)、加密的同一人识别信息(CI)、手机号码（选项）、i-PIN码（使用i-PIN时）、韩国人/外国人信息
5. 第五、在使用付费服务的过程中将会收集以下支付信息：
   1. - 信用卡付款时：信息卡公司名称、卡号等
   2. - 手机付款时：手机号码、通信公司、付款授权号码等
   3. - 转账时：银行名称、账号等
   4. - 使用商品券时：商品券编号

乙.个人信息收集方法

公司通过以下方式收集个人信息：

1. 1. - 主页、书面表格、传真、电话、咨询公告板、电子邮箱、活动应征、配送请求
   2. - 由合作公司提供
   3. - 通过生成信息收集工具进行收集

2.收集和使用个人信息的目的

甲.关于提供服务的合同履行及提供服务的费用结算

- 提供内容、提供特定定制服务、物品配送或发送通知单、本人验证、购买及费用结算、代收费用

乙.会员管理

- 提供会员制服务、个人信息识别、对违反光州精品酒店&酒店式公寓使用条款的会员的使用限制措施、对干扰服务正常运行的行为及非法使用服务的行为进行制裁、确认注册意向、限制注册和注册次数、仅在收集未满14周岁儿童的个人信息时确认法定代理人是否同意、事后法定代理人本人确认、保存纠纷调解记录、处理不满等投诉，转达通知事项、确认会员注销意向

丙.新服务开发及市场营销和广告的应用

- 开发新服务及提供定制服务、根据统计学特性提供服务及刊登广告、确认服务的有效性、提供活动信息及参与机会、提供广告性信息、掌握访问频率、统计会员的服务使用情况

3.分享和提供个人信息

公司应在“2.收集个人信息和使用目的”的范围内使用用户的个人信息。未经用户事先同意或超出范围时，不得使用其信息。原则上不会泄露用户的个人信息，但以下情况例外：

1. 甲.用户事前同意时；
2. 乙.根据法令的规定，或者以调查为目的，根据法令规定的程序和方法，调查机构提出要求时；

4.个人信息的委托处理

公司为了改善服务，如下所示对个人信息进行委托，并根据相关法律法规规定，为了在签署委托合同时安全管理个人信息，对所需事项进行规定。
公司的个人信息委托处理机构和委托的业务内容如下：

5.个人信息的保留和使用期限

原则上，当达到收集和使用个人信息目的后，用户的个人信息将被删除。但针对以下信息，将根据相应原因在指定期限内保留。

甲. 根据公司内部方针保管信息

1. 非法使用记录（非法注册、惩罚记录等非正常使用记录）
   1. - 保存项目：注册验证的手机号码、未满14周岁会员的法定代理人DI
   2. - 保存理由：防止不当注册及使用
   3. - 保存期限：1年
   4. ※ “未经授权的使用记录”是指因非法注册及发布违反操作原则的帖子，故被公司限制使用的记录。

乙.根据相关法令保存信息

如需按照商业法、电子商务交易等有关消费者保护的法律法规保留信息，公司将会按照法律法规在一定期限内保留用户信息。在此情况下，公司仅以保管为目的使用信息，保管期限如下：

1. 有关合同或撤回条款的记录
   1. - 保存理由：电子商务等消费者保护相关法律
   2. - 保存期限：5年
2. 支付和货物供应的相关记录
   1. - 保存理由：电子商务等消费者保护相关法律
   2. - 保存期限：5年
3. 电子金融交易的相关记录
   1. - 保存理由：《电子金融交易法》
   2. - 保存期限：5年
4. 消费者投诉或处理纠纷的相关记录
   1. - 保存理由：电子商务等消费者保护相关法律률
   2. - 保存期限：3年
5. 网站浏览历史
   1. - 保存理由：《通信秘密保护法》
   2. - 保存期限：3年

6.删除个人信息的程序和方法

原则上，当达到收集和使用个人信息的目的时，将立即销毁用户的个人信息。公司的个人信息销毁程序及方法如下：

甲.销毁程序

1. 1. - 用户为注册会员等输入的信息在达到目的后，将转移到另外的数据库中（纸张单独存放于文件箱），根据内部方针及其他相关法令规定的信息保护理由（参照保存及使用时间）在一定期间内保存后销毁。
   2. - 除非依照法律规定，否则个人信息不得用于保存目的以外的其他目的。

乙.销毁方法

1. 1. - 打印在纸上的个人信息使用粉碎机粉碎或通过焚烧销毁。
   2. - 以电子文件形式保存的个人信息使用无法复原记录的技术方法删除。

7.用户和法律代理人的权利以及行使权力的方法

1. - 用户及法定代理人可随时查询或修改已登记的本人或未满14周岁儿童的个人信息，不同意公司个人信息处理方针时，可拒绝同意或请求取消注册（会员注销）。 但是，在这种情况下，可能难以使用部分或全部服务。
2. - 为查询、修改用户或未满14周岁儿童的个人信息，可点击“个人信息变更”（或“会员信息修改”等），为取消注册（撤回同意）可点击“注销会员”，经过本人确认程序后可直接浏览、更改或注销。
3. - 或者通过书面、电话或电子邮件联系个人信息管理负责人，届时公司将立即采取相应措施。
4. - 用户要求更改个人信息错误时，在完成更改之前，公司将不使用或提供相应个人信息。 另外，如果错误的个人信息已经提供给第三方，则将立即把更改处理结果通知给第三方，以便更正。
5. - 公司根据用户或法定代理人的要求，对取消或删除的个人信息，按照“5.个人信息的保管和使用期限”中明示的内容进行处理，并且不得以其他用途浏览或使用。

8.个人信息自动收集装置的安装、操作和拒绝的相关事项

甲. 什么是Cookie？

1. 1. - 公司为了提供个人化、定制化的服务，使用存储用户信息并随时导入的“Cookie”。
   2. - Cookie是用于运营网站的服务器发送到用户浏览器的非常小的文本文件，存储在用户电脑的硬盘上。之后当用户访问网站时，网站服务器读取存储在用户硬盘上的Cookie的内容，以保持用户的环境设定并提供定制化服务。
   3. - Cookie不会自动/主动收集识别个人的信息，用户可随时拒绝存储或删除此类Cookie。

乙.公司使用Cookie的目的

1. 1. 通过掌握用户访问的光州精品酒店&酒店式公寓的各项服务、对网站的访问及使用形态、热度搜索词、安全访问与否、新闻编辑和用户规模等，向用户提供包括广告在内的最优化定制型信息。

丙.Cookie的安装/操作及拒绝

1. 1. - 用户拥有对Cookie安装的选择权。因此，用户可通过浏览器设置选项，允许所有Cookie，或者在每次保存Cookie时进行确认，也可拒绝保存所有Cookie。
   2. - 但是，如果您拒绝保存Cookie，则可能无法使用需要登录的光州精品酒店&酒店式公寓的部分服务。
   3. - 指定是否允许安装Cookie的方法（适用于Internet Explorer）如下：
      ①从[工具]菜单中选择[Internet选项]。
      ② 单击[隐私选项]。
      ③ 设置[隐私级别]。

9.个人信息的技术和行政保护措施

公司采取以下技术和行政保护措施，确保个人信息的安全，防止处理用户的个人信息时发生丢失、被盗、泄露、变更或损坏。

甲.密码加密

1. 1. - 光州精品酒店&酒店式公寓会员用户名(ID)的密码在加密后保存及管理，因此仅本人知道，并且仅有知道密码的本人可确认及更改个人信息。

乙.应对黑客入侵等的对策

1. 1. 公司正在尽最大努力预防由于黑客或计算机病毒等原因造成的用户个人信息泄露或损坏问题。
      为了保护个人信息免受损坏，我们随时备份数据，并使用最新杀毒软件防止个人信息或数据泄露或损坏。并通过加密通信等方法安全地在网络上传输个人信息。
      此外，我们使用入侵防御系统，阻拦外部未经授权的访问，并尝试使用一切技术设备来保护系统安全。

丙.管理职员数量最少化及培训

1. 1. 公司的个人信息相关管理职员仅限于负责人，并为管理员提供单独的密码，定期进行更新，通过对负责人的随时培训，不断强调应遵守光州精品酒店&酒店式公寓个人信息管理方针。

丁.个人信息保护专门机构的运营

1. 1. 此外，通过公司内部个人信息保护专门机构等，确认光州精品酒店&酒店式公寓个人信息管理方针的执行事项及负责人的遵守情况，如发现问题，将立刻进行更正并采取相应措施。
      但是，在公司履行了保护个人信息义务后，公司对公司归责以外的损害概不负责，例如因用户本身失误或在公司管理范畴以外的领域发生事故等。

10.个人信息管理负责人和管理人员联系方式

您可以向个人信息管理负责人或负责部门提交使用公司服务时发生的关于个人信息保护相关投诉。我们将及时对用户投诉作出充分的答复。

11.通知义务

如果对现行隐私政策有任何补充、删除或修改，我们将至少在修改7天前通过主页的“公告”进行通知。但是，如果是关于收集和使用个人信息或提供给第三方等涉及到用户权利的重大变更，将至少提前30天进行通知。

1. 1. - 公告日期：2020年8月1日
   2. - 施行日期：2020年8月1日